PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES

P1: Eu preciso me registrar no site do Belus para registrar ou contratar uma hospedagem?

R1: Não, o registro será automático durante o cadastro para a aquisição de um plano de hospedagem ou a compra de um domínio junto a Fapesp ou Internic.

P2: Como eu faço o registro para uma conta nova?

R2: Clique em 'Registrar Domínios ou Transferir um Domínio' e será disponibilizado um formulário de inscrição.

P3: Como eu verifico se um domínio está disponível?

R3: Utilize o nosso sistema de pesquisa de domínios. Você deve inserir o nome do domínio sem WWW. Caso o domínio esteja disponível será lhe dada uma opção de prosseguimento para registrá-lo.

P4: Eu já tenho um domínio registrado, como eu faço para transferi-lo para os seus servidores?

R4: Você precisará clicar em "Planos" no menu acima. Escolha um plano de hospedagem, e click em contratar

P5: Eu tenho uma dúvida sobre os planos que não é esclarecida no site do Belus, o que eu faço?

R5: Utilize o Suporte On-Line em nosso site ou envie uma mensagem para belus@belus.com.br

P6: Onde eu posso encontrar uma lista com todos os seus planos de hospedagem?

R6: Acesse o link "Planos" no menu acima.

P7: Como eu mudo meu plano de hospedagem atual para outro plano? Tenho que pagar nova taxa de setup?

R7: Acesse a página de sua conta clicando em "Login", faça seu login e selecione a opção "Domínio Upgrade" e siga as instruções. O sistema irá mostrar seu plano atual e você irá mudar para o que desejar. Não há cobrança de nova taxa de setup. Este procedimento será realizado em 24 horas.

P8: Como eu posso imprimir meu boleto de cobrança mensal?

R8: Na página de sua conta existe uma caixa de login para o departamento de cobrança on-line, onde seu boleto estará disponível para impressão todos os meses.

P9: Como eu atualizo minhas informações pessoais?

R9: Encaminhe uma mensagem para: belus@belus.com.br,informando passo a passo as alterações desejadas.

P10: Os sistemas do Belus estão conectados 24 horas ao dia?

R10: Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.

P11: Quanto tempo leva para minha conta ser aberta depois da minha inscrição?

R11: Ao realizar seu pedido em horário comercial, sua conta estará ativa no mesmo dia e você receberá um e-mail incluindo seu login e senha.

P12: O que significa ter o meu próprio endereço IP?

R12: Ter seu próprio IP é uma garantia de que você não está dividindo recursos do servidor que foi reservado para você e isto limita o número de clientes que podemos colocar em cada servidor. Provedores que não oferecem endereços IP podem estar multiplicando o números de clientes em cada servidor. Esta prática pode acarretar em máquinas cada vez mais ocupadas e lentas.

P13: Quem irá configurar as minhas contas de e-mail?

R13: Você mesmo irá configurar suas contas de e-mails através do seu painel de controle "Webmail", que ficará sempre no seguinte endereço: http://correio.seudominio.com.br ou http://seudominio.com.br/cpanel

P14: O que é endereço pega-tudo e como eu o configuro?

R14: Endereço pega-tudo é um endereço de e-mail que quando configurado recebe qualquer e-mail enviado para um domínio sem destinatário certo. Ex. qualquercoisa@seudominio.com.br. Você poderá configurá-lo facilmente através do painel de controle.

P15: O que é Mailing Lists?

R15: Mailing Lists é um servidor de listas de e-mails para o envio de informativos a clientes cadastrados ou para o gerenciamento de um grupo de discussão.

P16: Posso utilizar o software de Mailing Lists para enviar propagandas para listas de e-mail que comprei na Internet?

R16: NÃO. Spam ou envio de e-mails não solicitados é terminantemente proibido em nossos servidores, e de acordo com as nossas políticas de uso sua conta seria imediatamente cancelada sem direito a restituição de dinheiro. O único motivo para tal medida, é que esta prática sobrecarregaria nossos servidores SMTP, prejudicando outros clientes hospedados no mesmo servidor. NOTA: utilize apenas a Mailing List interna de sites de discussão.

P17: O que é uma resposta automática e como funciona? Quantas eu posso usar?

R17: Uma resposta automática é um programa executado em nossos servidores que envia uma resposta automática previamente configurada para o remetente. Você pode usar quantas respostas automáticas você desejar sem nenhum custo adicional.

P18: O que é um redirecionador de e-mail? Quantos eu posso usar?

R18: Um redirecionador de e-mail é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem para outro ou vários endereços, neste caso, o seu! Este recurso é geralmente usado para facilitar a distribuição de e-mails entre várias pessoas que trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado!

P19: Posso ter um site com material adulto, ou ter produtos eróticos em meu site?

R19: Mediante consulta prévia para demonstração do material.

P20: O que significa CGI?

R20: Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas. o Belus dá acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts, instalar o script de terceiros, ou usar nossos scripts pré-configurados.

P21: O Belus oferece SSI?

R21: Sim, SSI está instalado em todos os nossos servidores. Só tenha certeza de criar arquivos com a extensão (sufixo) .shtml.

P22: Sou designer e não conheço muito essa parte técnica. Posso ter um servidor?

R22: Mas é claro. Esse é o grande diferencial do servidor virtual. Você não precisará de nenhum conhecimento técnico, além de contar com nosso suporte por e-mail, chat ao vivo e telefone.

P23: Posso criar meus próprios planos de hospedagem?

R23: Sim.

P24: Quais os recursos do servidor?

R24: Vá até "Planos" e visualize todos os seus recursos e explicações pelas Pop-ups.